PRINCIPIO ZEN
Equilibrio y armonía.
En Panda Security trabajamos
para que ningún problema rompa su tranquilidad.
Todos los servicios necesarios para garantizarle una tranquilidad de primer orden. El Soporte Standard está incluido por defecto en todas nuestras soluciones de seguridad para empresas.
Todos los clientes de Panda Security, sólo por el hecho de adquirir alguna de nuestras soluciones de seguridad para empresas, cuentan gratuitamente con el Soporte Standard. Esta categoría permite a los usuarios disfrutar de herramientas online como ActiveScan, solucionar sus incidencias online consultando nuestra Base de Datos de Conocimiento o contactar por email con nuestros técnicos certificados en horario 24x7x365.
Por supuesto, incluye también Actualizaciones de producto rápidas e incrementales, realizadas a través de un Archivo de Identificadores de Virus común a todas las versiones y sistemas operativos y acceso a las mejoras técnicas de nuestros productos durante el tiempo de activación de servicio. Además, los usuarios serán propietarios de licencias de uso de Malware Radar, la única auditoría automatizada que descubre puntos de infección no detectados por las soluciones de seguridad tradicionales antimalware.
¿QUÉ LE OFRECE EL SOPORTE STANDARD?
- Service Packs & Hot Fixes
Acceso a las mejoras técnicas de nuestros productos durante el tiempo de activación de servicio. - Web Site de Soporte
Acceso a Foros, Blogs, Web de soporte, Información sobre últimas amenazas, Mapa de virus, Panda Threat Watch, Enciclopedia de Virus, etc. - Soporte técnico vía e-mail 24x7x365
Atención vía email de Técnicos Certificados en las soluciones Panda Security. - Solución de auditoría Malware Radar
Auditoría automatizada que descubre puntos de infección no detectados por las soluciones de seguridad tradicionales antimalware. - Acceso a ActiveScan
Análisis online para detectar virus ocultos. - Acceso a Programas Beta
Sea el primero en acceder a las últimas versiones de las Soluciones de Seguridad de Panda y comparta sus experiencias con nosotros. - Acceso ilimitado al Helpdesk
Sin límite de incidencias reportadas.
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Trabajamos para que nada rompa su tranquilidad, ofreciendo a nuestros clientes no sólo las mejores soluciones de seguridad para su empresa, sino también una amplia gama de servicios complemetarios:
